Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Savaiabode (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Online-Shops sowie für Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und die damit verbundenen Leistungen.

Mit der Nutzung unseres Online-Shops und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie die für den jeweiligen Vorgang geltenden Bedingungen an.

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Preise, Verfügbarkeiten und Kundeninformationen klar und aktuell darzustellen.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich des Online-Shops

Soweit eine Kontofunktion angeboten wird, sind Sie dafür verantwortlich, die von Ihnen angegebenen Informationen richtig und aktuell zu halten.

Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten müssen vollständig und korrekt angegeben werden.
Zugangsdaten sollten angemessen geschützt und nicht unbefugt weitergegeben werden.
Sie sind dafür verantwortlich, die Angaben vor Abschluss einer Bestellung zu überprüfen.
Wir stellen die Funktionen unseres Online-Shops im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten bereit.
Kurzzeitige Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, technische Störungen oder notwendige Systemarbeiten auftreten.

Wir bemühen uns, erkennbare technische Probleme möglichst zeitnah zu beheben.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf den Produktseiten dargestellten Informationen beschreiben die jeweils angebotenen Produkte und deren wesentliche Eigenschaften.

Produktverfügbarkeit wird entsprechend dem aktuellen Bestand angezeigt.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Abschluss der Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und bearbeiten einen gegebenenfalls bereits gezahlten Betrag entsprechend.
Die für eine Bestellung maßgeblichen Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
Die angezeigten Endpreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.
Der vor Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist für den jeweiligen Bestellvorgang maßgeblich.

Offensichtliche technische Darstellungs- oder Eingabefehler können berichtigt werden. Ist eine bereits aufgegebene Bestellung davon betroffen, informieren wir Sie über die erforderlichen weiteren Schritte.

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung wird über den vorgesehenen Bestellablauf unseres Online-Shops aufgegeben.

Der Ablauf umfasst insbesondere:

Auswahl der gewünschten Produkte
Eingabe der erforderlichen Rechnungs- und Lieferinformationen
Prüfung der Bestellübersicht
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsmethode
Bestätigung des angezeigten Gesamtbetrags
Abschluss der Bestellung
Zahlungsbestätigung und anschließende Bearbeitung

Als Karten werden Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB unterstützt.

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die reguläre Bearbeitung der Bestellung. Bei einer nicht erfolgreich bestätigten Zahlung kann die Bestellung nicht als vollständig bezahlt weiterbearbeitet werden.

5. Versandbedingungen

Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Für den regulären Bestell- und Versandablauf gelten insbesondere folgende Schritte:

Die Bearbeitung beginnt nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Bestellungen, die an einem Arbeitstag bis 17:30 Uhr eingehen, können ab diesem Tag in die Bearbeitungszeit einbezogen werden.
Bestellungen nach 17:30 Uhr werden ab dem nächsten Arbeitstag berücksichtigt.
An Ruhetagen eingegangene Bestellungen werden ab dem nächsten regulären Arbeitstag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit nach Zahlungseingang beträgt 1–3 Arbeitstage.
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 5–10 Arbeitstage.
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.
Nach dem Versand werden die verfügbaren Versand- und Sendungsinformationen bereitgestellt.

Die tatsächliche Transportdauer kann abhängig vom Bestimmungsort und den jeweiligen logistischen Umständen geringfügig abweichen.

6. Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie für Bestellungen.

Für eine direkte Bestellstornierung gilt insbesondere:

Eine noch nicht versendete Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung direkt storniert werden.
Sind mehr als 48 Stunden vergangen oder wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich.
In diesem Fall kann die Bestellung nach Erhalt entsprechend den geltenden Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.
Der Stornierungsantrag kann per Kundenservice-E-Mail oder Kundenservice-Telefon gestellt werden.
Für die Bearbeitung werden insbesondere Bestellnummer und Zahlungsbeleg benötigt.
Nach bestätigter Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.

Die 48-Stunden-Frist betrifft ausschließlich die direkte Stornierung einer noch nicht versendeten Bestellung und schränkt andere bestehende Rückgabe- oder Rückerstattungsmöglichkeiten nicht ein.

7. Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

Der grundlegende Ablauf ist wie folgt:

Rückgaben und Umtausch können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
Eine Rückgabe oder ein Umtausch kann sowohl bei festgestellten Produktproblemen als auch ohne Angabe eines Grundes beantragt werden.
In Ihrem Paket liegt bereits ein Rücksendeetikett bei.
Der Antrag wird per Kundenservice-E-Mail oder Kundenservice-Telefon unter Angabe der erforderlichen Bestellinformationen gestellt.
Nach Bestätigung erhalten Sie die für die Rücksendung erforderliche Rücksendeadresse.
Nach Eingang wird die zurückgesendete Ware geprüft.
Bei einem bestätigten Umtausch wird innerhalb von 1–3 Arbeitstagen der Versand des Ersatzprodukts veranlasst.
Bei einer bestätigten Rückerstattung wird diese innerhalb von 1–3 Arbeitstagen auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto zurückgeführt.
Bei einem bestätigten Produktproblem übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Bei einer Rückgabe oder einem Umtausch ohne Angabe eines Grundes tragen Sie die Rücksendekosten.

Die tatsächliche Gutschrift einer Rückerstattung kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts zusätzliche Zeit benötigen.

8. Streitigkeiten und maßgebliche Bestimmungen

Wir beachten die in Deutschland geltenden Anforderungen einschließlich der DSGVO.

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine sachliche Klärung des jeweiligen Vorgangs.

Bestehende zwingende Rechte werden durch diese Nutzungsbedingungen nicht eingeschränkt.

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren, wenn dies aufgrund geänderter Abläufe oder Anforderungen erforderlich ist. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise bekannt gegeben.

9. Datenschutz, Datenschutzerklärung und DSGVO-Richtlinie

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte und erforderliche Zwecke verarbeitet.

Dazu können insbesondere gehören:

Durchführung und Bearbeitung von Bestellungen
Zuordnung von Zahlungen
Versand und Zustellung
Bearbeitung von Kundenanfragen
Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Erforderliche Dokumentation
Sicherheit und Funktionsfähigkeit des Online-Shops

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Ergänzende Informationen zu den Grundsätzen der Datenverarbeitung und den Rechten betroffener Personen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.

10. Geistiges Eigentum

Die in unserem Online-Shop bereitgestellten Inhalte, einschließlich Texte, Produktdarstellungen, Gestaltungselemente und sonstiger eigener Inhalte, dürfen nicht ohne entsprechende Berechtigung für andere Zwecke vervielfältigt, verbreitet oder öffentlich verwendet werden.

Die Nutzung unseres Online-Shops gewährt keine Eigentums- oder Nutzungsrechte an den dort bereitgestellten Inhalten, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Eigene Inhalte dürfen ausschließlich im Rahmen der vorgesehenen Nutzung des Online-Shops verwendet werden.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, die Informationen und Funktionen unseres Online-Shops zuverlässig bereitzustellen.

Soweit zulässig, haften wir nicht für Beeinträchtigungen, die ausschließlich auf Umständen beruhen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Diese Beschränkung gilt nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie nicht für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

Zwingende Rechte und Ansprüche bleiben unberührt.

Für die Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Bestell-, Kontakt- und Lieferinformationen ist der Kunde verantwortlich.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn sich unsere betrieblichen Abläufe, angebotenen Funktionen oder maßgeblichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird in unserem Online-Shop bereitgestellt.

Änderungen gelten für zukünftige Vorgänge ab dem Zeitpunkt ihrer Bereitstellung, soweit keine andere Mitteilung erfolgt.

Wesentliche Änderungen, die für bestehende Vorgänge relevant sind, werden in geeigneter Weise mitgeteilt.

13. Kontakt

Kontaktadresse: KITAGATA 1-CHŌME 9-38 (102), KITA-KU, OKAYAMA-SHI, PRÄFEKTUR OKAYAMA, 700-0803, JAPAN
Kundenservice-Telefon: +81 (907) 864 97 49
Kundenservice-E-Mail: deals@savaiabode.com
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)