Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

      Zahlungsbedingungen

      1. Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen

      Savaiabode (nachfolgend „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Zahlungsbedingungen erläutern die verfügbaren Zahlungsmethoden, den Ablauf der Zahlung, die Preisangaben sowie die Bearbeitung von Rückerstattungen.

      Mit Abschluss einer Bestellung wird der im Bestellvorgang angezeigte Gesamtbetrag über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode zur Verarbeitung übermittelt.

      2. Preise, Mehrwertsteuer und Gesamtbetrag

      Die für eine Bestellung maßgeblichen Preise werden vor Abschluss des Bestellvorgangs eindeutig angezeigt.

      • Die angezeigten Endpreise enthalten die jeweils anwendbare Mehrwertsteuer.

      • Der endgültige Zahlungsbetrag wird vor der verbindlichen Aufgabe der Bestellung angezeigt.

      • Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

      • Es werden keine zusätzlichen Kosten allein für die Nutzung der von uns angebotenen Zahlungsmethoden erhoben.

      • Der von Ihnen vor Abschluss der Bestellung bestätigte Gesamtbetrag bildet die Grundlage der Zahlung.

      Bitte prüfen Sie den angezeigten Gesamtbetrag vor der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung.

      3. Akzeptierte Zahlungsmethoden

      Für Bestellungen in unserem Online-Shop akzeptieren wir folgende Karten:

      • Visa

      • MasterCard

      • Discover

      • Diners Club

      • JCB

      Die Verfügbarkeit einer konkreten Kartenart kann zusätzlich von der Freigabe durch das jeweilige Karteninstitut abhängen.

      Wir verlangen keine Zahlung über eine Zahlungsmethode, die im Bestellvorgang nicht als verfügbar angezeigt wird.

      4. Ablauf und Zeitpunkt der Zahlung

      Die Zahlung wird während des Abschlusses Ihrer Bestellung über die von Ihnen ausgewählte Zahlungsmethode verarbeitet.

      Der übliche Ablauf ist wie folgt:

      • Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb.

      • Sie geben die für die Bestellung und Lieferung erforderlichen Informationen ein.

      • Der vollständige Bestellbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

      • Sie wählen eine der verfügbaren Karten als Zahlungsmethode aus.

      • Sie geben die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben ein.

      • Die Zahlung wird zur Prüfung und Verarbeitung übermittelt.

      • Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

      Nach erfolgreichem Bestellabschluss erhalten Sie die verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen per E-Mail.

      5. Zahlungsbestätigung und fehlgeschlagene Zahlungen

      Eine Bestellung kann erst ordnungsgemäß weiterbearbeitet werden, nachdem die Zahlung erfolgreich bestätigt wurde.

      Eine Zahlung kann beispielsweise nicht abgeschlossen werden, wenn:

      • Die eingegebenen Zahlungsinformationen unvollständig oder fehlerhaft sind.

      • Das Karteninstitut die Zahlung nicht freigibt.

      • Die Karte für den betreffenden Zahlungsvorgang nicht verwendet werden kann.

      • Die technische Verarbeitung der Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann.

      Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet wird, wird der betreffende Bestellvorgang nicht als vollständig bezahlt behandelt.

      Bitte prüfen Sie in diesem Fall Ihre Zahlungsinformationen oder verwenden Sie eine andere bei uns verfügbare Karte.

      Mehrfache Zahlungsversuche sollten nur vorgenommen werden, wenn zuvor keine erfolgreiche Zahlungsbestätigung erfolgt ist.

      6. Rückerstattung und Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie

      Wird eine Rückerstattung bestätigt, erfolgt diese grundsätzlich auf das Kartenkonto, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.

      • Die Rückerstattung wird von uns innerhalb von 1–3 Arbeitstagen veranlasst.

      • Die Rückzahlung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Kartenkonto von Visa, MasterCard, Discover, Diners Club oder JCB.

      • Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Karteninstituts zusätzliche Zeit benötigen.

      • Für eine bestätigte Rückerstattung wird grundsätzlich keine andere Auszahlungsmethode verwendet als die ursprüngliche Zahlungsmethode.

      Weitere Einzelheiten über Voraussetzungen, Rückgaben, Umtausch und die Bearbeitung einer Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

      7. Verarbeitung von Zahlungsdaten und Datenschutzerklärung

      Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden nur in dem Umfang verarbeitet, der für die Durchführung, Zuordnung, Prüfung und Dokumentation des jeweiligen Zahlungsvorgangs erforderlich ist.

      Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

      • Name des Bestellers

      • Rechnungsinformationen

      • Bestellnummer

      • Zahlungsbetrag

      • Gewählte Zahlungsmethode

      • Zahlungsstatus

      • Für die Zuordnung der Zahlung erforderliche technische Informationen

      Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die im Rahmen eines Zahlungsvorgangs verarbeiteten Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder nicht vorgesehener Verwendung zu schützen.

      Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

      8. Versandkosten und Versandbedingungen

      Für den Standardversand an Lieferadressen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.

      Die Zahlungsbearbeitung und die Versandbearbeitung sind voneinander zu unterscheiden. Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die für die Bestellung vorgesehene Bearbeitungszeit.

      Weitere Informationen zu Bearbeitungszeiten, Transportdauer, Liefergebiet und Zustellung finden Sie in unseren Versandbedingungen.

      9. Rechnungs- und Bestellinformationen

      Nach Abschluss einer Bestellung werden die verfügbaren Bestell- und Zahlungsinformationen bereitgestellt.

      Bitte überprüfen Sie insbesondere:

      • Name und Kontaktdaten

      • Rechnungsadresse

      • Lieferadresse

      • Bestellte Produkte

      • Bestellbetrag

      • Gewählte Zahlungsmethode

      Falls Sie nach Abschluss der Bestellung einen Fehler in den angegebenen Bestellinformationen feststellen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice möglichst zeitnah und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

      10. Vermeidung doppelter Belastungen

      Wenn Sie nach einer Zahlung keine unmittelbare Bestätigung sehen, prüfen Sie bitte zunächst die verfügbaren Bestellinformationen und den Zahlungsstatus, bevor Sie dieselbe Bestellung erneut aufgeben.

      Sollten Sie feststellen, dass derselbe Bestellbetrag für denselben Vorgang mehrfach belastet wurde, teilen Sie uns bitte die betreffende Bestellnummer und die zur Prüfung erforderlichen Zahlungsinformationen mit.

      Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Zahlungsdaten und veranlassen bei einer bestätigten mehrfachen Belastung die entsprechende Korrektur.

      11. Kontakt

      Kontaktadresse: KITAGATA 1-CHŌME 9-38 (102), KITA-KU, OKAYAMA-SHI, PRÄFEKTUR OKAYAMA, 700-0803, JAPAN
      Kundenservice-Telefon: +81 (907) 864 97 49
      Kundenservice-E-Mail: deals@savaiabode.com
      Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)